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正規品判定

EVNROLL  TAIWAN 正規台灣代理商品的確認方法説明如下



1.正規品雷射防偽標籤確認



 EVNROLL  TAIWAN 推桿上 皆貼有雷射防偽標籤  ※



2.EVNROLL 推桿保固說明


壹、 保固範圍: 

台樂美企業股份有限公司保證在保固期間內沒有任何零件材料及生產組裝上的瑕疵

若產品在保固期內有零件材料或生產組裝上瑕疵,台樂美企業股份有限公司將負責維修或更換相同類型產品


貳、 保固服務適用對象: 

1. 保固服務僅限於經台樂美公司之合法授權經銷管道購買本公司代理產品之消費者

2. 於台樂美官方網站購買本公司代理產品之消費者


參、保固有效期限: 

     自購買日起〝 一年 〞


肆、商品不良交換服務 

商品不良定義: 

 1. 桿身、球頭有異音

 2. 桿身、球頭裂痕、外觀暇疵


伍、下列情形不在保固範圍內: 

 一、 產品未經台樂美企業股份有限公司授權之人員維修或拆裝

 二、 客戶搬運,運送中途所造成的任何損壞

 三、 使用不當、疏忽、天然災害、或非自然動作所造成之損害

 四、 正常之磨損、剝離或是使用痕跡

 五、 其它任何與產品缺陷無關之因素


陸、損害責任的認定: 

台樂美企業股份有限公司的義務僅限於對產品的維修及更換,但不對下列之情形負責: 

 一、 因產品之暇疵而造成其他物品之損害或損失

 二、 使用本產品造成時間之損失、利益之損失、商譽之損失、商機之損失或其他商業之損失

            即使事前巳經告知可能會造成以上之損失

 三、 任何其它因意外或各種因素所造成之損失


柒、售後服務流程: 

 一、 保固期限內之維修程序: 

     當購買台樂美企業股份有限公司產品在保固期限內需要售後服務時,方式如下 : 

1. 必須至原購買授權經銷店家取得證明,經由經銷商與本公司連絡送修

2. 新品不良時 , 請至原購買授權經銷之店家取得證明,經由經銷商與本公司客服中心聯絡

        或將產品與證明文件直接寄至本公司客服中心來安排退換貨事宜

3.     如購買方式是在台樂美官方網站直接購買,請務必供本公司客服中心購買人姓名、購買日期、訂單號碼和產品序號

        供查詢確認,待確認無誤後,我司將安排退換貨等相關流程


 二、 保固期限外之維修程序: 

 1. 服務方式同保固期內之維修程序

 2. 台樂美企業股份有限公司維修部會通知消費者所需維修費用,並取得消費者同意後,進行維修行為

  若消費者取消維修之決定,維修品來回運送之費用將由消費者自行負擔

    3. 經過維修後產品,維修中心均保固90天運作正常,若90天內發生相同問題,維修中心將免費維修並負責運送之費用


捌、技術支援: 

       台樂美企業股份有限公司客戶服務中心有專業客戶服務人員及商品技術人員

       可提供產品規格介紹等服務提供您專業的回答和建議來協助您